Информация для клиента
Главная / Для клиента
Бесплатно
По России
Доставка в любой регион России и стран СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК
Срок доставки: от 3х рабочих дней
от 690₽
По Омску
Вы можете забрать товары в оффлайн-магазине по адресу: г. Омск ул. Карла Либкнехта, 11
Либо мы оформим доставку курьером Яндекс после полной оплаты.
Условия оплаты
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, Maestro
Кроме того, мы также принимаем платежи наличными или переводом по указанным реквизитам, а также можем создать электронную ссылку для оплаты.

Все платежи осуществляются путем выставления счета на электронную почту после завершения заказа.
Условия возврата/обмена товара в магазине TVOI DROP:
Как производится возврат/обмен товара?
• С момента получения товара и на момент его обмена прошло не более 14 календарных дней
• Товар не был в употреблении (стиран, ношен)
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства
• Пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на товаре или его упаковке (в зависимости от того, что применимо) должны быть целыми, не мятыми и не повреждёнными.
Покупатель обязан отправить возвращаемый/обмениваемый Товар почтовым отправлением по следующему по адресу: 644 010 г. Омск, ул 11я линия 183, 19 до востребования

Перед отправкой обмена/возврата Покупатель обязан уведомить Продавца, написав письмо на tvoi.drop@mail.ru

К заказу на возврат/обмен должны быть приложен чек и товарная накладная.

При отправке почтовым отправлением либо курьерской службой возврат/обмен оформляется в виде посылки с описью вложения с отметкой «Возврат товара»/ «Обмен товара».

Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым товаром осуществляется за счет Покупателя.

Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
Если условия не соблюдены, мы не сможем обменять ваш товар. Обратите внимание, что при обмене вы самостоятельно несете все связанные с этим расходы, в том числе расходы на доставку.
В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:
— перечисление на расчетный счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат;
— путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата (в случае оплаты банковской картой на Сайте);
— наличными средствами, если оплата была осуществлена наличными средствами.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавца на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу tvoi.drop@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

В любом случае при оплате банковской картой на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Как снять размер
  1. Встаньте ровно и поставьте ногу так, чтобы пятка упиралась в стену
  2. Измерьте длину стопы от пятки до кончиков пальцев с помощью измерительной ленты или линейки
  3. Измеряйте всю стопу до конца самого длинного пальца
Откройте размерную сетку и определите подходящий размер
Выберите раздел
Мужское
Женское